SPECIAL FLOWER COMPANY
利用規約
更新日： 2021年4月1日
Special Flower Company へお越しいただきましてありがとうございます。日本の法人であるSpecial Flower Company および/またはその関連会社（以下総称して「 スペシャルフラワーカンパニー」といいます）は、以下の規約に基づいて、お客様にサービスを提供いたします。お客様がスペシャルフラワーカンパニー をご利用になる場合、スペシャルフラワーカンパニー で商品を購入される場合、スペシャルフラワーカンパニーのサイト機能やサービスやモバイルアプリをご利用になる場合、またはこれらのサービスに伴ってスペシャルフラワーカンパニーにより提供されるソフトウエアをご利用になる場合、スペシャルフラワーカンパニーは本利用規約に基づいてお客様にサービス・商品または機能を提供します（以下総称して「スペシャルフラワーカンパニーサービス」といいます）。スペシャルフラワーカンパニーサービスを利用することにより、お客様は本利用規約に同意することになりますので、以下を注意してお読みください。スペシャルフラワーカンパニーサービスは多岐にわたるため、追加の規定や条件が適用されることがあります。スペシャルフラワーカンパニーサービスのガイドラインやサービス規約（総称して「サービス規約」といいます）が適用され、本利用規約とサービス規約に齟齬がある場合には、サービス規約の規定が優先するものとします。
プライバシーについて
プライバシー規約は、お客様がスペシャルフラワーカンパニーサービスを利用される場合に適用されます。
電子的コミュニケーション
スペシャルフラワーカンパニーサービスをご利用になる場合、または、スペシャルフラワーカンパニー にEメール、テキストメッセージ、いずれかのデバイスからその他のコミュニケ―ションを送信される場合は、お客様はスペシャルフラワーカンパニー と電子的にコミュニケーションをとっていることになります。お客様は、スペシャルフラワーカンパニーからEメール、テキストメッセージ、モバイルのプッシュ通知または当サイトにお知らせ、メッセージを掲載する方法または他のスペシャルフラワーカンパニーサービスを通じて様々な電子的な方法でのご連絡（以下かかるスペシャルフラワーカンパニー からお客様へのご連絡を総称して、「電子的通知」といいます。）を受けることに同意するものとします。お客様は、全ての合意、お知らせ、メッセージ、情報開示その他のご連絡をスペシャルフラワーカンパニー がお客様に電子的通知により行うことをもって、かかるご連絡を書面で行うことを求める法的要請を充たしているものとすることに同意することとします。
著作権
スペシャルフラワーカンパニーサービスを通じて提供されるすべてのコンテンツ（文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、デジタル形式でダウンロードされたもの、データに編集を加えたものなど）は、スペシャルフラワーカンパニーまたはコンテンツ提供者の財産であり、著作権法、および著作権に関する国際法によって保護されています。スペシャルフラワーカンパニーサービスを通じて提供されるすべてのコンテンツの編集物は、スペシャルフラワーカンパニーの独占的な財産であり、著作権法および著作権に関する国際法によって保護されています。スペシャルフラワーカンパニーサービスを通じて提供される情報および画像等は、スペシャルフラワーカンパニーを引用元とすることを明示した上での転載を認めております。一方で、無断転載をお断りいたします。当サイトのスペシャルフラワーの一部は、文字、グラフィック、ロゴ等を印刷されており、これらは著作権者の許諾を得て利用しています。
商標
スペシャルフラワーカンパニーの商標の一部はSpecial Flowerの商標の非包括的リストからご覧いただけます。 これらの商標ならびにスペシャルフラワーカンパニーサービスに表示されるその他の商標は、スペシャルフラワーカンパニーの商標であり、日本またはその他の国において登録されている場合があります。また、スペシャルフラワーカンパニーサービスに含まれるまたはこれを通じて利用が可能になるグラフィック、ロゴ、ページヘッダー、ボタンアイコン、スクリプト、サービス名は、日本およびその他の国におけるスペシャルフラワーカンパニーの商標またはトレードドレスです。スペシャルフラワーカンパニーの商標およびトレードドレスは、お客様に混同を生ずるおそれのある方法や、スペシャルフラワーカンパニーの名誉または信用を傷つける方法で、スペシャルフラワーカンパニーのものではない製品またはサービスに関して用いることはできません。
利用許可およびサイトへのアクセス
本規約およびサービス規約の遵守を条件とし、スペシャルフラワーカンパニーまたはコンテンツ提供者は、スペシャルフラワーカンパニーサービスを限定的、非独占的、非商業的および個人的に利用する権利をお客様に許諾します（譲渡およびサブライセンス不可）。この利用許可には、スペシャルフラワーカンパニーサービスまたはそのコンテンツの転売および商業目的での利用、製品リスト、解説、価格などの収集と利用、スペシャルフラワーカンパニーサービスまたはそのコンテンツの二次的利用、第三者のために行うアカウント情報のダウンロードとコピーやその他の利用、データマイニング、ロボットなどのデータ収集・抽出ツールの使用は、一切含まれません。本規約またはその他の規約にて明示的に許諾されていない権利は全てスペシャルフラワーカンパニーまたはそのライセンサー、供給者、権利保持者またはその他のコンテンツ権利者が留保します。スペシャルフラワーカンパニーサービスまたはそのいかなる部分も、スペシャルフラワーカンパニーからの書面による明示的な承諾を得ていない限り、商業目的のために、複製、複写、コピー、販売、再販、アクセス、その他の利用はできません。商標、ロゴ、およびスペシャルフラワーカンパニーが有するその他の財産権的価値のある情報（画像、文字、ページレイアウト、フォームを含む）は、書面による明示的な承諾を得ていない限り、フレームにしたり、またはフレーム技術を使って取り込んだりすることはできません。また、スペシャルフラワーカンパニーの明示的な書面による許諾なく、スペシャルフラワーカンパニーの名称や商標をメタタグなど隠れたテキストとして使用することはできません。スペシャルフラワーカンパニーサービスを不正に利用することは禁止されており、適用される法律に従ってのみ利用できます。本規約およびその他の利用規約に反する使用をした場合、スペシャルフラワーカンパニーが使用許諾した権利は終了します。
アカウント
スペシャルフラワーカンパニーサービスをご利用になるには、ご自身のスペシャルフラワーカンパニーアカウントへのログインとともに有効な支払方法のアカウント登録が必要となる場合があります。もしくは、ご自身の住所、有効な支払い方法をスペシャルフラワーカンパニーへお知らせいただく必要がある場合があります。お客様の選択した支払い方法に請求して問題が生じた場合、当サイトは、お客様のアカウントに登録されたその他の有効な支払い方法に請求することができます。もしくは、お客様の選択した支払い方法に請求して問題が生じた場合、当サイトは、お客様がスペシャルフラワーカンパニーへお知らせいただいたその他の有効な支払い方法に請求することができます。お客様は、ご自身のアカウントとパスワードの機密性を維持し、アカウントへのアクセスを制限する責任があり、ご自身のアカウントまたはパスワードで行われた活動に関する責任があります。スペシャルフラワーカンパニーは子供向けのスペシャルフラワーカンパニーサービスも販売していますが、販売する相手は成人（20歳以上）のお客様に限られます。20歳未満のお客様は、親権者または後見人が承諾する場合に限り、スペシャルフラワーカンパニーサービスをご利用になれます。
スペシャルフラワーカンパニーは、その裁量の下で予告なく、サービスの拒否、アカウントの停止、スペシャルフラワーカンパニーサービスの利用許諾の解除、コンテンツの削除と編集、ご注文のキャンセル、キャンペーンまたはプロモーション等の変更および停止を行う権利を留保します。
レビュー、コメント、コミュニケーション、その他のコンテンツ
スペシャルフラワーカンパニーサービスを利用されるお客様は、コメント、写真、ビデオ、提案、アイデア、質問、その他のコンテンツおよび情報を、スペシャルフラワーカンパニーへ送信することができます。ただし、それらの内容が、法令に反するもの、猥褻なもの、脅迫的なもの、名誉を毀損するもの、プライバシーを侵害するもの、知的財産権を侵害するもの、第三者を誹謗中傷するもの、不快感を与えるもの、あるいは、ソフトウェアウイルス、政治的主張、商業目的の勧誘、チェーンレター、メールの大量送信やいわゆる「迷惑メール」を含むものは、この限りではありません。 虚偽のEメールアドレスの使用、他人または組織になりすますこと、カードまたはその他のコンテンツや情報の出所について誤解を招く行為はしてはいけません。スペシャルフラワーカンパニーは、そのようなコンテンツを削除または編集する権利（義務ではない）を保有しますが、送信されたコンテンツや情報を定期的に確認しているわけではありません。
お客様がコンテンツまたは素材の送信を行った場合、他の取り決めを当サイトが明示していない限り、お客様は、スペシャルフラワーカンパニーに対して、そのようなコンテンツ及び素材を使用、複製、変更、翻案、翻訳、二次著作物の作成をできる、非独占的な、無償の、永続的な、取り消し不可能な、完全なサブライセンスを含む権利を許諾したものとみなします。お客様は、ご自分が投稿されたコンテンツ及び情報に関するすべての権利を保有または管理すること、そのコンテンツ及び情報が正確であること、提供したコンテンツ及び情報の使用がこのポリシーに反しないものであり、いかなる他人または組織をも傷つけるものではないこと、提供したコンテンツ及び情報に起因するすべての請求についてスペシャルフラワーカンパニーに補償することを表明し、保証するものとします。スペシャルフラワーカンパニーは、いかなる行為またはコンテンツ及び情報も監視し編集または削除する権利を保有しますが、義務はありません。スペシャルフラワーカンパニーは、お客様または第三者から投稿されたいかなるコンテンツ及び情報に対しても、責任を負わず、義務が生じることもありません。
知的財産権侵害に関する申し立て
スペシャルフラワーカンパニーは、他者の知的財産を尊重します。お客様の著作物あるいは商標が、著作権や知的財産の侵害を構成するような方法でスペシャルフラワーカンパニーによって制作されたあるいは使用されたと判断された場合は、スペシャルフラワーカンパニーの知的財産権侵害についての申し立てを行なってください。
契約の成立
当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文の確認」の電子的通知が当サイトから提供されます。お客様からのご注文は、商品購入についての契約の申込となります。お客様が選択された商品の支払い方法および配送オプションに拘わらず、スペシャルフラワーカンパニーが販売する商品をご注文いただいた場合、当サイトから「ご注文の発送」の電子的通知がお客様に提供されたときにお客様の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。ただし、デジタル商品については「ご注文の確認」の電子的通知、定期購入型の商品については「購入確認」の電子的通知、予約注文の場合は予約商品のダウンロードが可能になった（もしくは可能になる）、またはクラウドに保存された旨をお知らせする電子的通知がお客様に提供されたときにお客様の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。スペシャルフラワーカンパニー以外の売主が出品する商品については、商品が発送されたことをお知らせする電子的通知を当サイトから提供する時点で、当該商品のご購入についての契約が成立します。1つの注文にて複数の商品をまとめてご注文いただいた場合で、「ご注文の発送」の電子的通知において発送が確認されない商品については、当該「ご注文の発送」の電子的通知により成立する契約の対象に含まれません。
返品および返金
お客様からご返品の商品を受領し次第、担当部署にて順次返金処理を開始します。商品受領から返金処理完了までの時間は、返品受付係の返品処理状況ならびに支払い方法によって異なります。詳しくは、返金・交換の条件、返金・交換の方法をご覧ください。処理が完了しだい、電子的通知でお知らせします。なお、スペシャルフラワーカンパニーからの返金額に対して利息は付されません。
所有権の移転・商品の紛失リスク
スペシャルフワラーカンパニーで購入されたすべての商品（デジタルダウンロード商品以外）は、お客様が選択した支払い方法および配送オプションに拘わらず、商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する所有権はお客様に移ります。
商品説明
スペシャルフラワーカンパニーは、できる限り正確性を保つように努めております。しかし、スペシャルフラワーカンパニーは、商品説明または当サイトのその他のコンテンツが、正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、または誤りがないことを保証しません。スペシャルフラワーカンパニーが販売した商品が説明どおりのものではない場合は、未使用の状態で返品してください。当サイトは、商品説明が不正確であった場合のお客様への唯一の救済として、返金するものとします。
商品の価格
別段の記載が無い限り、当サイトにおける「価格」欄には当サイトでの販売価格を表示しています。当サイトにおいてIzawa Special Flower Company以外の売主が販売している商品についての「価格」は、その売主から提供された情報である場合があります。
当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。万が一商品の誤った価格または価格に関連する情報がサイト上に表示されていた場合は、次のように価格調整をさせていただきます。
商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の価格で請求させていただきます。
商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、スペシャルフラワーカンパニーの裁量により発送前にお客様にご連絡し、あらためて正しい価格をお知らせした上で商品発送のご指示をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご連絡いたします。
上記のポリシーは、スペシャルフラワーカンパニーが販売する商品にのみ提供されるものですのでご留意ください。当サイトに出品する第三者は価格調整について異なるポリシーを採用する場合があります。
制裁措置および輸出ポリシー
お客様が日本の制裁措置またはスペシャルフラワーカンパニーサービスを使用している国の政府当局が課した日本国法と一貫した制裁措置の対象となっている場合には、スペシャルフラワーカンパニーサービスを使用できません。お客様は、商品、ソフトウェア（スペシャルフラワーカンパニーソフトウェアを含む）、技術およびサービスに適用される日本その他の全ての輸出・再輸出の制限を遵守しなくてはなりません。
第三者による提供
当サイトでは、スペシャルフラワーカンパニー以外の第三者も、店舗の経営、サービスの提供、商品の販売、広告の掲載を行う場合があり、また提携会社その他の一部の会社のサイトにリンクすることがあります。スペシャルフラワーカンパニーは、そのような企業または個人の商品等または、Webサイトのコンテンツの検査、評価、保証はいたしません。スペシャルフラワーカンパニーは、そのような企業または個人、第三者の行為、商品、コンテンツに対し、いかなる責任も負わず、義務が生じることもありません。各社のプライバシーに関する文書と利用規約を注意深くお読みになることをお勧めいたします。
免責事項
別途書面による規定がない限り、スペシャルフラワーカンパニーサービスならびに、スペシャルフラワーカンパニーサービスおよび当サイトを通じてお客様が利用できる全ての情報、コンテンツ、素材、商品（ソフトウェアを含みます）およびその他のサービスは、スペシャルフラワーカンパニーが「現状有姿」および「提供可能な限度」で提供します。スペシャルフラワーカンパニーは、別途書面による規定がない限りスペシャルフラワーカンパニーサービスの運営、または当サイトまたはスペシャルフラワーカンパニーサービスに掲載されている情報、コンテンツ、素材、商品に関し、明示的であるか黙示的であるかにかかわらず、いかなる種類の表明も保証もいたしません。お客様は、ご自分の責任で当サイトおよびスペシャルフラワーカンパニーサービスをご利用になることに明示的に同意されたものとみなされます。
スペシャルフラワーカンパニーは、適用される法律によって認められる限り、商品性および特定の目的に対する適合性の黙示的な保証を含みこれに限定されない保証を、明示的であるか黙示的であるかにかかわらず、一切いたしません。スペシャルフラワーカンパニーは、スペシャルフラワーカンパニーサービス、情報、コンテンツ、材料、商品（ソフトウェアを含む）、スペシャルフラワーカンパニーサービスその他のサービスに含まれるあるいは提供されるサービス、サーバー、スペシャルフラワーカンパニーから提供された電子的通知が、ウイルス、またはその他の有害な要素に感染していないことを保証いたしません。スペシャルフラワーカンパニーは、直接的、間接的、付随的、懲罰的、必然的な損害を含みこれに限定されない、スペシャルフラワーカンパニーサービスの使用から生じるいかなる種類の損害に対しても責任を負うものではありません。スペシャルフラワーカンパニーサービスを通じてお客様に販売した商品によりお客様に生じた人的又は物的な損失又は損害については、スペシャルフラワーカンパニーに過失がある場合に限り、お客様が購入された商品の価額を限度として責任を負うものとします。
瑕疵担保
1. 発注者は、スペシャルフラワーカンパニーの販売する契約品に瑕疵を発見したときは、スペシャルフラワーカンパニーに速やかに書面でその旨を通知します。ただし、スペシャルフラワーカンパニーの責任は発注者に直接的に生じた通常損害の範囲に限定され、間接的に生じた損害、逸失利益に当たる損害（発注者の作業員の残業費、出荷遅延等に伴う第三者からの損害賠償請求額等を含む。）については免責されます。
2. 前項の瑕疵担保期間は、契約品を受注者が発注者に引き渡したときから１週間とします。
3. 前項の期間中、期間後を問わず、目的物の故障または機能低下が次の事項に起因するものと認められるときは、受注者による当該障害の除去は有償とする。
ａ 契約品の正しい取扱いを行わなかったとき。
ｂ 契約品が仕様条件の限界をこえて使用されたとき。
ｃ 火災、地震、落雷その他の天災地変、建物の損壊または電圧の異常等受注者の責めに帰すべき事由によらない外部的要因により発生したものと認められるとき。
ｄ 受注者の事前の書面による承諾を得ずに、契約品の機能に影響を及ぼす改造または変更を行ったとき。
ｅ 契約品の使用に伴う自然損耗により発生したものと認められるとき。
ｆ 契約品の整備が不十分であることにより発生したものと認められるとき。
ｇ 上記aないしfのほか、発注者が目的物の不具合の原因を作出したと認められる事情があるとき。
3. スペシャルフラワーカンパニーが第１項の損害賠償責任を負う場合には、その損害賠償額は、当該契約にかかる商品代金・契約代金の範囲内とします。
4. 第２項の瑕疵担保期間を過ぎてから報告された損害について、受注者は損害賠償責任を免責されます。
準拠法
お客様がスペシャルフラワーカンパニーサービスをご利用いただいた場合、本利用規約またはスペシャルフラワーカンパニーサービスに起因するまたは関連するいかなる紛争には、法の抵触の原則に拘わらず、日本法が適用されることに同意していただいたものとします。
紛争
スペシャルフラワーカンパニーサービスに起因または関連してスペシャルフラワーカンパニーとお客様との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに同意していただいたものとします。
サイトの運営方針、変更、可分性
当サイトに掲載されている、当サイトの運営方針は、お客様のスペシャルフラワーカンパニーサービスのご利用も規制します。スペシャルフラワーカンパニーは、当サイトの方針、利用規約をいつでも変更できる権利を保有します。この規約の一部が不正または無効である、何らかの理由で施行できない場合は、その規約は可分であるとみなされ、それ以外の規約の有効性および拘束力に影響を及ぼすことはありません。
所在地・連絡先
スペシャルフラワーカンパニーが商品またはサービスの販売業者となる場合の表示事項については、特定商取引法に基づく表示をご覧ください。
サイト運営者
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スペシャルフラワーカンパニーサービスのご利用に関するお問い合わせはカスタマーサービスに連絡からお願いします。郵送による書面でのお問い合わせは承っておりません。
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井澤佑斗
代表取締役会長
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Eメール:isri-president@ruri.waseda.jp